IKEA Canada rappelle les commodes de marque IKEA

Les commodes rappelées peuvent se renverser si elles ne sont pas fixées au mur, ce qui présente un risque de coincement qui peut entraîner de graves blessures chez l’enfant, voire le décès de ce dernier. Au Canada, un incident où la commode s’est renversée, ce qui a entraîné de légères blessures, a été signalé à Santé Canada. Trois incidents où la commode s’est renversée, dont deux ayant entraîné de légères blessures, ont été signalés à IKEA Canada. Aux États-Unis, 78 incidents où la commode s’est renversée ont été signalés à IKEA US. De ce nombre, six ont entraîné le décès et 31 ont entraîné des blessures chez des enfants âgés de 19 mois à 10 ans.

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les commodes qui ne sont pas fixées au mur et les déplacer dans un endroit auquel les enfants n’ont pas accès. Deux options pour éviter que les commodes se renversent s’offrent à eux. Ils peuvent obtenir gratuitement une trousse de fixation OU communiquer avec IKEA afin d’obtenir un remboursement. Les consommateurs peuvent se rendre dans un magasin IKEA pour obtenir gratuitement une trousse de fixation. Pour recevoir la trousse par la poste, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle d’IKEA au 1-800-661-9807 ou consulter IKEA en ligne . Les consommateurs sont invités à installer eux-mêmes la trousse ou à communiquer avec le service à la clientèle d’IKEA au 1-800-661-9807 afin de prendre rendez-vous pour l’installation gratuite à domicile de la trousse. Les consommateurs qui ne souhaitent pas fixer les commodes IKEA rappelées au mur devraient les retourner dans un magasin IKEA afin d’obtenir un remboursement. Ils pourront obtenir un remboursement complet pour les commodes fabriquées de janvier 2002 à juin 2016. Les consommateurs ayant acheté des commodes fabriquées avant janvier 2002 pourront obtenir un crédit en magasin partiel. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec IKEA Canada en consultant la page Web Fixez-le! Ensemble pour la maison, un lieu sûr ou en composant le numéro sans frais 1-800-661-9807. Les consommateurs peuvent lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement). Sachez que, conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation (LCSPC), les produits rappelés ne peuvent pas être redistribués, vendus ou même donnés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapoprt d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits . Vous pouvez visiter ce site pour plus d'informations concernant d'autres rappels internationaux de produits de consommation.

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