Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, le débrancher et communiquer avec Bio Ionic pour s’inscrire et obtenir un fer à friser de remplacement gratuit. Les consommateurs doivent couper la fiche et la retourner à l’entreprise qui procède au rappel en utilisant une étiquette d’expédition prépayée. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Bio Ionic par téléphone au 877-853-9627 de 10 h à 16 h HNE, du lundi au vendredi, ou par courriel à longbarrelsupport@bbicompany.com, ou consulter le site Web de l’entreprise et cliquer “product recalls” au bas de la page pour plus d’information. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Bio Ionic. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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