Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les stations d’alimentation portatives EcoFlow Delta Max (2000) rappelées et communiquer avec EcoFlow Technology pour obtenir des instructions sur l’installation d’une réparation gratuite sous forme de mise à jour du micrologiciel. Ce rappel n’implique pas un retour physique de produit. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec EcoFlow par téléphone au 1-833-424-4137, du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h HNE, par courriel à deltamax2000@ecoflow.com , ou consulter le site Web de l’entreprise à https://www.ecoflow.com/us/blog/ecoflow-delta-max-2000-recall-firmware-update ou https://us.ecoflow.com et cliquez sur « INFORMATION IMPORTANTE SUR LE RAPPEL et mise à jour du micrologiciel » au haut de la page pour en savoir plus. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.