Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec Neaude pour obtenir un remboursement. Les consommateurs devraient écrire « RECALLED » avec un marqueur indélébile sur les traverses supérieure et inférieure, puis écrire « Bought on or after August 21 2023 » sur un morceau de papier. Ensuite, prendre une photo de ce papier à côté des barres de lit marquées et l’envoyer par courriel à ruiye1234@outlook.com . Enfin, jeter le produit au rebut selon les directives municipales. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Neaude par courriel à ruiye1234@outlook.com , ou consulter le site Web de l’ entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.