Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et le jeter dans les ordures ménagères. Les demandes des clients et les demandes de remboursement seront traitées directement par Patchwork and Pine Inc. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Patchwork and Pine Inc. par courriel patchworkandpine@gmail.com pour recevoir un remboursement ou un crédit. Veuillez noter qu'en plus des exigences du Règlement sur les cosmétiques , la Loi sur les aliments et drogues (LAD) interdit la vente de cosmétiques qui sont faits de substances dangereuses ou dans des conditions non hygiéniques, aux utilisateurs au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.