Dispositifs de commande d’ouverture de fenêtre appliqués aux fenêtres à battants Andersen série 100 rappelé en raison de d’un risque potentiel de chute

Lorsqu’une force est exercée sur le châssis de certaines fenêtres à battants de la série 100 alors que le dispositif de commande d’ouverture de fenêtre est appliqué, le dispositif peut ne pas fonctionner comme prévu et peut empêcher le dispositif de commande d’ouverture de fenêtre de fonctionner, ce qui permet à la fenêtre de s’ouvrir sans contrôle, présentant un risque de chute pour les consommateurs. En date du 23 février 2026, l’entreprise n’avait reçu aucun rapport d’incident, ni de blessures au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 8 rapports de dispositifs de commande d’ouverture de fenêtre cassés ou de vis manquantes, et aucun signalement de blessures.

Les consommateurs doivent immédiatement fermer et verrouiller les fenêtres à l’aide du dispositif de commande d’ouverture de fenêtre visé par le rappel et communiquer à Andersen Windows le numéro d’identification du produit figurant sur l’étiquette située dans le coin supérieur droit de la fenêtre afin de déterminer si celle-ci est concernée par le rappel. Un détaillant Andersen Windows local et un fournisseur de services autorisé effectueront une réparation sur place des produits rappelés. Les dispositifs de commande d’ouverture de fenêtre désinstallés doivent être retournés au point de vente. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Andersen Windows, Inc. par téléphone au 844-815-7332, le lundi au vendredi de 7 30 h à 4 30 h, HC (heure du centre), par courriel au 100Seriescasementwocdrecall@andersencorp.com , ou consulter le site Web de l’entreprise 100 series casement WOCD recall | Andersen Windows . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Andersen Windows, Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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