Nettoyeur à vapeur Dupray Neat rappelé en raison d’un risque de brûlure

Lorsque la chaudière du nettoyeur à vapeur est trop remplie, qu’elle est très corrodée et que la soupape de décharge (bouchon de la chaudière) est également défectueuse, la chaudière peut se rompre et présenter un risque de blessure grave ou de brûlure pour l’utilisateur ou les autres personnes présentes. En date du 20 janvier 2026, l’entreprise avait reçu 15 rapports de ruptures de chaudières au Canada , dont 4 rapport de brûlures mineures, d es contusions, des lacérations et une fracture du poignet ont été recensées, ainsi qu'au moins 7 signalements de dommages matériels mineurs. Trois de ces signalements provenaient du Canada et 12 des États-Unis.

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Dupray pour obtenir un bouchon de chaudière de remplacement gratuit. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Dupray par téléphone au 1 800 881-8482 entre 7 h et 16 h HNE, du lundi au vendredi, par courriel à recall@dupray.com , ou consulter le site Web de Dupray à https://dupray.com/en-ca/pages/recall Le service téléphonique sera offert en français et en anglais. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et Dupray Industries Inc . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

RA-81643