Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et les éliminer conformément aux directives municipales sur les déchets dangereux. Si le produit rappelé a été acheté auprès de Luxury Fire, les consommateurs peuvent communiquer par courriel avec Luxury Fire pour obtenir de plus amples renseignements à l’adresse sales@luxuryfirecanada.com . Si le produit visé par le rappel a été acheté auprès de Canadian Tire, les consommateurs peuvent communiquer avec Canadian Tire pour obtenir de plus amples renseignements par téléphone au 1 800 387-8803, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 21 h 00 (HNE) et les samedis et dimanches de 9 h 00 à 17 h 00 (HNE). Les consommateurs peuvent également consulter le site Web de l’entreprise . Si le produit visé par le rappel a été acheté chez Home Hardware, les consommateurs peuvent communiquer avec Home Hardware pour obtenir de plus amples renseignements par téléphone au 1 877 940-5081, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30 ’HE), ou par courriel à l’adresse contactus@homehardware.ca . Les consommateurs peuvent également visiter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.