Les consommateurs doivent cesser immédiatement d'utiliser les blocs d'alimentation concernés par ce rappel et communiquer avec Apex Gaming PCs Inc. pour bénéficier d'une solution gratuite. La société fournira gratuitement une étiquette de sécurité adhésive permanente et résistante à la chaleur, comportant les mises en garde appropriées concernant les risques d'électrocution et indiquant « Aucune pièce ne peut être réparée par l'utilisateur », à apposer sur le bloc. Sinon, un bloc de remplacement sera expédié gratuitement, et les consommateurs recevront des instructions ainsi qu'une étiquette d'expédition prépayée pour renvoyer le bloc d'origine. Les consommateurs ne doivent en aucun cas tenter d’ouvrir, de démonter ou de réparer le bloc d’alimentation. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Apex Gaming PCs Inc. par téléphone au 1-215-565-1069, du lundi au vendredi de 10 h à 17 h (HNC), par courriel à support@ApexGamingPCs.com , ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et d’Apex Gaming PCs Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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