Faites preuve de prudence lorsque vous achetez des produits de santé en ligne

Dans le cadre de l’opération Pangea XVIII (en anglais seulement) — une initiative internationale menée par INTERPOL dans le but de perturber la vente en ligne de produits de santé contrefaits et d’autres produits illégaux à travers le monde — Santé Canada rappelle aux consommateurs d’être prudents lorsqu’ils achètent des produits de santé en ligne. Au cours de l’opération Pangea, Santé Canada poursuit sa collaboration avec la Gendarmerie royale du Canada et l’Agence des services frontaliers du Canada afin d’empêcher les produits de santé contrefaits et autres produits illégaux d’atteindre le marché canadien. Pendant les deux semaines qu’a duré l’opération de cette année (du 10 au 23 mars 2026), Santé Canada a inspecté 1 481 colis. Parmi ceux-ci, 880 (59 %) ont été bloqués à l’entrée du pays et 56 (4 %) autres colis soupçonnés de contenir des produits de santé contrefaits ou non autorisés ont été saisis. La valeur estimée des produits non conformes s’élevait à 1 353 829 $. La majorité de la marchandise saisie comprenait des produits pour améliorer la performance sexuelle (57 %), suivis par des hormones sexuelles (13 %), des médicaments amaigrissants (11 %), des vitamines (5 %), des produits cosmétiques injectables (4 %), des analgésiques (4 %), des produits de soins de la peau (3 %), des dispositifs médicaux (3 %) et des produits à base de plantes (moins de 1 %). Par le biais de l’opération Pangea, Santé Canada a également enquêté sur des sites Web afin de contrer la vente de produits de santé illégaux au Canada. Les produits de santé vendus en ligne peuvent sembler légitimes et sûrs, mais certains sont en réalité interdits à la vente au Canada et pourraient présenter un danger pour votre santé. Si vous achetez ce type de produit en ligne, il est important de savoir comment repérer ceux qui présentent un risque. Les produits de santé non autorisés n’ont pas été examinés par Santé Canada quant à leur innocuité, leur efficacité et leur qualité ; ils peuvent donc présenter de graves risques pour votre santé. Par exemple, ils peuvent être contrefaits, mal étiquetés ou périmés, mal entreposés, ou faire l’objet d’un rappel. Les médicaments ou les produits de santé naturels non homologués pourraient ne contenir aucun ingrédient actif, des ingrédients inappropriés ou des additifs dangereux, tels que des médicaments sur ordonnance non mentionnés sur l’étiquette. Les instruments médicaux non homologués risquent d’être de piètre qualité, de ne pas fonctionner ou d’être dangereux.

Lisez les informations publiées par Santé Canada sur les dangers liés à l’achat en ligne de médicaments , de produits de santé naturels ou d’ instruments médicaux . Recherchez des produits de santé qui ont été homologués par Santé Canada. Les produits de santé homologués portent un numéro d’identification du médicament (NIM) à huit chiffres, un numéro de produit naturel (NPN) ou un numéro de médicament homéopathique (NIM-MH). Les consommateurs peuvent également vérifier si des produits ont été autorisés à la vente à l’aide de la base de données sur les médicaments , de la base de données sur les produits de santé naturels autorisés ou de la liste des licences en vigueur pour les dispositifs médicaux de Santé Canada. Évitez d’acheter des produits de santé sur des sites Web douteux ou peu fiables. Renseignez-vous sur la sélection d’une pharmacie en ligne sûre. Si vous avez des questions quant à la légitimité d’une pharmacie en ligne, communiquez avec l’ organisme de réglementation des pharmacies de votre province ou territoire. Consultez un professionnel de la santé, comme un médecin ou un pharmacien, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit de santé. Consultez la base de données des rappels et des alertes de sécurité de Santé Canada pour consulter les avis portant sur les produits de santé illégaux qui ont été découverts sur le marché canadien. Signalez à Santé Canada les effets indésirables ou les plaintes touchant les médicaments, les produits de santé naturels ou les instruments médicaux, y compris les produits de santé illégaux.

Produits de santé non homologués, notamment des médicaments, des produits de santé naturels et des instruments médicaux, vendus en ligne