Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et les ramener au point de vente pour obtenir un remboursement. Pour de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer directement avec Québec Solutions Adhésives par téléphone au 418-692-2045, du lundi au vendredi de 8h à 16h (heure de l’Est), ou par courriel à quebecsolutionsadhesives@gmail.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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