Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les harnais rappelés et communiquer avec Petzl pour obtenir un remplacement gratuit. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Petzl par téléphone sans frais au 1-877-807-3805 de 8 h 00 à 16 h 00 HMT du lundi au vendredi, par courriel au Aftersales_US@petzl.com ou visiter le site web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Petzl America, Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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