Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés et communiquer avec Springs pour vérifier si les embouts du rail inférieur sont bien collés. Pour obtenir de plus amples renseignements, y compris des instructions sur la façon de vérifier les embouts des stores, les consommateurs peuvent communiquer avec Springs Window Fashions, LLC, en ligne (en anglais seulement), ou par téléphone au 1-800-845-8637, de 9 h à 18 h 30 (HE) du lundi au vendredi. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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