Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, le garder hors de la portée des enfants et communiquer avec Urban Shades pour obtenir des instructions de réparation. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Urban Shades par téléphone au 289-201-2071, de 10 h à 18 h HE, du lundi au vendredi ou de 12 h à 16 h HE les samedis, ou par courriel à info@urbanshades.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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