Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et le mettre au rebut. Pour plus d’informations, les consommateurs peuvent contacter Sunluway Bearings USA via le service de messagerie sécurisé Amazon Buyer-Seller en cliquant sur « Contacter le vendeur » dans les détails de leur commande pour une résolution et un traitement de remboursement plus rapides. Pour les demandes de renseignements en dehors de la plateforme, les consommateurs peuvent contacter le service d’assistance dédié à la conformité par courriel au hongchushi1997@126.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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