Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec TOMY International, Inc. pour obtenir une trousse de réparation. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec l'équipe du service à la clientèle de TOMY par téléphone au 1-866-725-4407 de 8 h 00 à 16 h 00 HC du lundi au vendredi, par courriel au cs@tomy.com ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de TOMY International, Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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