Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les chaises rappelées et communiquer avec la companie Branch pour obtenir une trousse de réparation gratuite comprenant un dossier de remplacement, des instructions d'installation, trois boulons et une clé Allen. Les consommateurs recevront des instructions sur la façon de déterminer si leurs dossiers sont visés par le rappel et seront invités à soumettre des photos de l'étiquette du fabricant et du dossier retiré pour obtenir une trousse de réparation. La companie Branch communique directement avec tous les acheteurs connus. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec la companie Branch par courriel à l’adresse customersupport@branchfurniture.com ou visiter le site Web de l'entreprise à branchfurniture.com/recall ou branchfurniture.com et cliquer sur « Renseignements sur le rappel » dans la section Soutien au bas de la page pour obtenir de plus amples renseignements. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et Branch. Veuillez noter que la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation interdit la redistribution, la vente ou même le don des produits rappelés au Canada. Santé Canada rappelle aux consommateurs de signaler tout incident de santé ou de sécurité lié à l'utilisation de ce produit ou de tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le Formulaire de déclaration d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site Web de l' OCDE sur les rappels de produits . Vous pouvez consulter ce site pour obtenir de plus amples renseignements sur d'autres rappels de produits de consommation à l'étranger.
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