Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser le marchepied modèle WD1357 rappelé et le tenir hors de portée des enfants jusqu'à ce qu'une trousse de réparation ait été correctement installé. Les consommateurs peuvent communiquer avec Woodure pour obtenir un kit de réparation gratuit, qui comprend des filets de protection, des pieds stabilisateurs et des instructions d'installation. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Woodure par courriel à woodure@wwoodure.com ou visiter le site Web de l'entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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