Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, l’éliminer en toute sécurité afin qu’il ne puisse plus être réutilisé et communiquer avec SHEIN Canada afin d’obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec SHEIN Canada par téléphone au 1-888-971-5568, 9h à 18h HNP, le lundi au vendredi, par courriel à cacsteam@shein.com ou consulter le site Web shein.com et cliquez sur « Rappels » au bas de la page pour plus d’informations. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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