Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Cambridge Audio pour vérifier si le produit est touché par le rappel. Les consommateurs devraient conserver les enceintes rappelées jusqu’à ce qu’ils reçoivent d’autres instructions de Cambridge Audio. Veillez à ce que les enceintes soient éteintes et débranchées, et ne les rechargez pas. Rangez-les dans un endroit frais, sec et à l’écart, loin de tout ce qui s’enflamme facilement (comme le papier, le carton et les liquides inflammables), ainsi qu’à l’écart des radiateurs, de la lumière directe du soleil et de toute source de chaleur excessive. Le processus de remboursement se trouve sur le site Web de l’entreprise . Une fois que Cambridge Audio a traité la réclamation et confirmé un remboursement, les consommateurs doivent se débarrasser des articles et les mettre au rebut de façon sécuritaire de manière à ce qu’ils ne puissent plus être utilisés. Communiquez avec votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et d’éliminer les batteries au lithium-ion en toute sécurité. Les batteries sont considérées comme des déchets dangereux. Ne les mettez pas dans les ordures ménagères. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Cambridge Audio/Audio Partnership Plc par téléphone au 888-805-5001, de 9 h à 17 h, heure de l’Est (HE), du lundi au vendredi, par courriel à recall.canada@cambridgeaudio.com ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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