Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec DR Power pour obtenir des instructions de réparation. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Dr Power par téléphone au 1-800-854-3194, de 8 h 30 à 17 h 00 HE, du lundi au vendredi, par courriel à recall@drpower.com ou visiter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement). Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de DR Power. Veuillez noter que la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation interdit la redistribution, la vente ou même le don des produits rappelés au Canada. Santé Canada rappelle aux consommateurs de signaler tout incident de santé ou de sécurité lié à l'utilisation de ce produit ou de tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le Formulaire de déclaration d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site Web de l' OCDE sur les rappels de produits . Vous pouvez consulter ce site pour obtenir de plus amples renseignements sur d'autres rappels de produits de consommation à l'étranger.
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